Retour de produits et logistique inverse

Lorsque les articles doivent retourner dans les magasins et les entrepôts, Bring4You offre aux entreprises une solution de gestion des retours et de logistique inverse le jour même et sur le dernier kilomètre, qui gère les livraisons à grande échelle. Avec un nombre record de consommateurs effectuant des achats en ligne, les commerçants s'attendent également à une augmentation des retours de produits. Les retours clients représentent plus de 20% des commandes sur 2020 et engendrent donc des pertes non-négligeablesLe e-commerce omnicanal a facilité les commandes, et les clients exigent désormais une expérience d'achat et de retour en ligne transparente et sans contrainte. Les entreprises de logistique inverse les plus convaincantes offrent aux détaillants une solution évolutive à l'échelle nationale pour la gestion des retours, qui prend en charge les envois de retour uniques et de petite taille.

Supprimer les problématiques de la gestion des retours

Outre les retours de produits, la logistique inverse gère également le déplacement d'articles individuels ou de petites palettes des magasins aux entrepôts. Pour éliminer les problématiques de ce processus, il faut des entreprises de logistique inverse flexibles et évolutives qui peuvent réapprovisionner rapidement les produits dans les magasins et les entrepôts, y compris les retours de marchandises, offrir un large choix de livraison aux clients, créer une expérience transparente d'enlèvement et de retour de marchandises.Plutôt que d'utiliser des camions conteneur, les détaillants se tournent vers le modèle de livraison collaborative de Bring4You pour exploiter une flotte de conducteurs qui vont dans la bonne direction. Cette méthode de gestion logistique crée une infrastructure qui permet de déplacer les produits en quelques heures, plutôt qu'en quelques jours, et ce, sans frais généraux ou presque.

Face à la demande de rapidité et de personnalisation à grande échelle, les commerçants ont la possibilité de transformer le processus de logistique des retours. Plutôt que d'obliger les clients à se rendre au bureau de poste, pourquoi ne pas leur proposer un enlèvement facile à domicile ?Avec le modèle de Bring4You, l'utilisation de chauffeurs individuels déjà sur la route permet aux commerçants de créer des expériences de livraison et de retour simplifiées pour les clients.

Traitez les commandes importantes

Grâce à la flotte flexible de Bring4You, composée de voitures de particuliers, d’utilitaires et de camionnettes, les commerçants disposent d'une plus grande flexibilité pour livrer des articles volumineux (et souvent de plus grande valeur).