On parle souvent de cartons, de location de camion et d’étiquettes, mais on oublie parfois un détail crucial : la mise à jour de votre fiche Google Business Profile (anciennement Google My Business) après un déménagement professionnel.
Et pourtant, une adresse obsolète sur Google, c’est potentiellement :
- Des clients qui se pointent à votre ancienne adresse (et vous appellent, frustrés),
- Un SEO local qui s’effondre comme un château de cartes,
- Des avis laissés sur une fiche qui ne reflète plus la réalité.
Heureusement, mettre à jour votre fiche est plus simple qu’un déménagement de canapé au 4e sans ascenseur. À condition de respecter quelques étapes clés.
🚫 Pas touche à la fiche ! (enfin presque)
Erreur n°1 à éviter à tout prix : supprimer votre ancienne fiche.
C’est l’erreur classique de ceux qui veulent « repartir de zéro ». Le souci ? Vous jetez avec l’eau du bain :
- vos avis clients,
- votre ancienneté (précieuse pour Google),
- vos statistiques accumulées depuis des mois ou années.
Votre fiche Google Business Profile est un actif numérique. Elle a de la valeur, même si votre entreprise change de quartier, de ville ou de région. Il est donc impératif de la conserver et de simplement mettre à jour les informations qu’elle contient. En procédant ainsi, vous assurez une continuité dans votre visibilité en ligne.
✏️ Étape 1 : changez l’adresse dans le back-office
Rendez-vous sur votre fiche via Google Maps ou Google Search. Cliquez sur « Modifier la fiche », puis « Adresse ». Entrez la nouvelle localisation, en prenant soin d’être précis (bâtiment, étage, porte…).
👉 Google peut vous demander une vérification supplémentaire, surtout si vous changez de ville : cela peut se faire par courrier postal (avec un code), par appel automatique ou par enregistrement vidéo des lieux.
Le délai de validation varie de 3 à 10 jours, parfois un peu plus dans les zones rurales. Pendant cette période, la fiche peut s’afficher comme « modification en cours », ce qui est tout à fait normal.
🗣️ « On a déménagé notre showroom de Nantes à Rezé. La mise à jour Google a pris 4 jours. Entre-temps, des clients sont allés à l’ancienne adresse… pensez à prévenir sur votre site et vos réseaux ! »
— Sophie, décoratrice d’intérieur
👀 Étape 2 : cohérence et discrétion
Une fois l’adresse modifiée, ne jouez pas à l’apprenti-sorcier. Évitez de changer simultanément :
- votre nom d’établissement,
- votre site web,
- votre catégorie d’activité,
- ou votre logo.
Trop de changements en une fois peuvent faire « tilt » chez Google, et déclencher une modération ou une suspension temporaire de la fiche. Pire : elle pourrait être considérée comme une tentative de contournement des règles (comme une vente de fiche ou une manipulation).
D’après l’agence GW, spécialisée dans la visibilité locale :
« Une fiche doit évoluer naturellement, au rythme de l’entreprise. Trop de modifications d’un coup alertent les systèmes de sécurité de Google. »
😰 Et mes avis Google, je les perds ?
Rassurez-vous : vos avis vous suivent. Ils ne sont pas liés à une adresse physique, mais à la fiche elle-même.
C’est une excellente nouvelle, car cela signifie que vous conservez toute votre crédibilité et votre e-réputation, même après un changement d’emplacement.
💡 Petit conseil : incitez vos nouveaux clients à laisser des avis géolocalisés sur votre nouvelle adresse pour recréer une preuve sociale localisée.
🔍 Et le SEO local dans tout ça ?
Oui, changer d’adresse impacte temporairement votre SEO local. Vous changez de zone géographique, donc Google doit recalibrer votre visibilité.
Mais en optimisant bien vos informations (adresse cohérente, photos du nouveau lieu, actualisation des mentions sur le site, etc.), vous retrouverez votre place en 2 à 6 semaines, selon la concurrence locale.
➡️ Pensez aussi à publier un post Google annonçant votre déménagement pour booster votre activité et prévenir vos clients réguliers.
Vous avez un site pour votre société de déménagement et vous voulez booster votre SEO ? Retrouvez nos conseils !
📌 Ce qu’il faut penser à mettre à jour aussi :
- Votre site web : page contact, mentions légales, plan d’accès, FAQ, pied de page…
- Vos citations locales : PagesJaunes, Yelp, Facebook, 118712, etc.
- Vos supports physiques : cartes de visite, flyers, devis, tampons…
🎯 Pour gagner du temps, vous pouvez utiliser un outil d’audit NAP (Name, Address, Phone) ou faire appel à un expert comme l’agence GW pour vous assurer que toutes vos mentions sont alignées. Une fiche cohérente partout = une fiche qui ranke mieux.
✅ En résumé
Changer l’adresse de votre fiche Google Business, c’est comme faire un bon transfert de courrier à La Poste : simple si on suit les étapes. Gardez votre fiche, mettez à jour votre adresse, soyez régulier dans vos infos et tout ira bien. Votre SEO local vous remerciera – et vos clients aussi.
Pierre Mayeul, le virtuose des mots et rédacteur en chef du blog de Bring4You, transforme chaque sujet en un article captivant. Toujours à l’affût des dernières tendances, il met sa plume au service de vos projets de déménagement. Quand il ne rédige pas, Pierre aime explorer de nouveaux horizons, tester de nouvelles idées, et bien sûr, préparer son prochain article avec une tasse de café à la main.
