Transporteur vs coursier : lequel convient le mieux à votre entreprise ?

Sur un marché concurrentiel, les entreprises doivent connaître le moyen le plus rentable de faire parvenir leurs produits à leurs clients. Selon la taille, les dimensions et l’urgence de la commande, les entreprises peuvent faire appel à un transporteur ou à un service de messagerie. Cet article traite de la différence entre le transporteur et le coursier et propose des suggestions quant au service le mieux adapté à votre entreprise.

Signification de la livraison par transporteur

Pour vous aider à comprendre la différence entre le transporteur et le coursier en logistique, un transporteur est un prestataire de services de transport qui achemine des marchandises d’un expéditeur à un destinataire. Les transporteurs expédient généralement des commandes beaucoup plus importantes et plus lourdes qui nécessitent des semi-remorques. La plupart des marchandises commerciales sont expédiées en palettes. Les transporteurs exigent généralement des entreprises qu’elles disposent d’une zone d’accostage pour leurs camions et d’un chariot élévateur ou d’un cric à main pour charger et décharger le produit. Le matériel le plus couramment utilisé par les transporteurs est un fourgon standard. Ce sont les grandes semi-remorques blanches que vous croisez sur l’autoroute.

Les transporteurs offrent un service d’expéditions en charges complètes (FTL) ou de charges partielles (LTL). Si vous ne transportez que quelques palettes qui ne rempliront pas un camion entier, il est probablement préférable d’envisager d’utiliser un transporteur LTL qui consolide vos envois et partage l’espace du camion avec d’autres clients. Le chargement partiel est généralement l’option la moins coûteuse, mais les heures de ramassage et de livraison ne sont jamais garanties, car le chauffeur doit effectuer plusieurs livraisons sur son itinéraire. Les temps de transit sont généralement plus rapides avec le FTL, car le chauffeur n’est affecté qu’à votre chargement. En fonction du volume mensuel de vos envois, vous pourrez peut-être négocier un taux contractuel avec votre transporteur FTL.

Voici une autre différence importante entre les transporteurs et les coursiers : Les transporteurs ont besoin d’une autorisation, ce qui fait la différence entre le transport de charges au-delà des frontières d’un pays. Si vous effectuez une expédition locale (moins de 250 km), vous voudrez probablement utiliser un transporteur local qui sera probablement plus intéressé par le chargement et offrira des tarifs plus compétitifs. Pour les longs trajets de plus de 400km, les tarifs d’expédition dépendront d’un certain nombre de facteurs, tels que la disponibilité de la capacité, le prix du diesel, le poids et la marchandise du chargement, les exigences de livraison et la rapidité avec laquelle le chargement doit être livré.

Signification de la livraison par coursier

Les coursiers sont des entreprises de livraison professionnelles spécialisées dans le service d’expéditions plus petites et plus légères. Un service de messagerie peut posséder sa propre flotte de camions, de fourgons ou de voitures pour livrer rapidement les commandes des clients. La plupart des services de messagerie ont des limites concernant le poids et la taille des envois qu’ils peuvent transporter. Les articles plus lourds nécessiteront probablement un équipement spécial, ce qui augmentera le coût. Les petites entreprises de messagerie voudront se spécialiser dans les livraisons locales, mais de nombreuses entreprises de messagerie peuvent expédier des marchandises dans toute l’Europe. Supposons qu’une entreprise doive absolument expédier une palette à un client qui en a besoin pour demain matin. Dans ce cas, les messageries peuvent le faire, et elles constituent probablement le service le plus rapide et le plus efficace qui soit. Les coursiers peuvent être appelés à livrer une commande de restauration, à envoyer du matériel informatique, ou à livrer des fournitures de bureau en urgence, pour ne citer que quelques exemples.

Voici quelques caractéristiques à prendre en compte lorsque vous recherchez le meilleur service de coursier ou de transporteur :

Coût par kilomètre ou par charge : Les structures de prix flexibles permettent aux clients de mieux comprendre ce qu’ils paient, ce qui établit une relation de confiance entre les clients et l’entreprise. En permettant aux clients de participer au processus de paiement, les services de messagerie contribuent à établir la confiance entre les entreprises et leur clientèle.

Estimation des délais de livraison : Les estimations des délais de livraison en temps réel permettent aux clients de savoir précisément quand leur colis arrivera. Cela réduit le nombre de livraisons manquées, qui sont souvent citées comme l’un des éléments les plus coûteux de la livraison du dernier kilomètre.

Options de livraison le week-end : Dans une économie de plus en plus dépendante des travailleurs indépendants, les entreprises doivent adopter des solutions flexibles qui peuvent fonctionner avec des horaires de travail flexibles.

Gamme de destinations : En transformant chaque commande en une opportunité de personnalisation, les services de messagerie ou de transport peuvent trouver une solution logistique pour n’importe quel client, qu’il s’agisse d’expédier une enveloppe à l’autre bout de la ville ou un canapé-lit à travers le pays.

Type de produits transportés : Les services de messagerie proposent généralement une large gamme de véhicules, ce qui permet aux entreprises de montrer à leurs clients qu’elles peuvent traiter des commandes de toutes tailles.

Frais et suppléments : Tout, du kilométrage à l’entretien, peut apparaître comme une mauvaise surprise sur une facture. En centralisant toutes les informations de paiement et d’expédition dans une API, les services de messagerie intégrés à la technologie peuvent aider les clients à éviter des pièges coûteux et frustrants.

Options de suivi et de traçabilité : Grâce à des applications mobiles faciles à utiliser, il est plus facile que jamais pour les clients de suivre leurs colis tout au long du processus d’expédition.

Assurance et personnalisations : Les services de messagerie offrent aux clients une assurance inégalée qui peut facilement être personnalisée pour s’adapter à tout article, projet ou budget.

Accès à distance aux logiciels : Une API de pointe peut aider les entreprises à orchestrer le service sur toutes les plateformes, ce qui signifie que les clients peuvent recevoir les envois à temps, à chaque fois.

Offres au taux du marché en direct : Les modèles de tarification dynamique garantissent que les entreprises obtiennent le meilleur tarif possible, une valeur d’économie importante qu’elles peuvent ensuite répercuter sur leurs clients.

Transporteur ou coursier : comment choisir la meilleure option pour votre entreprise ?

Il existe un grand nombre de sociétés de logistique parmi lesquelles vous pouvez choisir lorsque vous envisagez de faire appel à des transporteurs ou à des coursiers pour vos besoins d’expédition. Cependant, lorsqu’il s’agit d’économiser du temps, de l’énergie et de l’argent sur vos expéditions, la plupart des clients se tournent vers Bring4You, un service de livraison de premier plan auquel plus de 100 000 clients ont fait appel pour leurs expéditions. Bring4You est disponible partout en France, avec des services dans les plus grandes villes françaises. Quelle que soit la taille de votre commande, Bring4You peut prendre en charge les petites livraisons de type messagerie ainsi que les charges de plus grande taille.